Avustralya Federal Ombudsmanı, evde yaşlı bakımına uygunluğu, destek düzeyini ve bekleme sırasını belirleyen algoritmik araç hakkında 26 Ekim'de rapor yayımladı. Ombudsmana göre makul bir kişi sistemin adil ve tutarlı olduğuna güvenemez. Mevzuat, sonuç klinik olarak uygunsuz bulunsa bile değerlendiricilerin algoritmanın kararını rutin olarak değiştirmesine izin vermiyor. Algoritma devreye girdikten sonra itirazlar beş kattan fazla arttı.
Algoritmik araç, değerlendirme verilerinden bakım uygunluğu, destek düzeyi ve bekleme önceliği üretiyor. Ombudsman denetim ve insan müdahalesi eksiklerini belirledi, ancak tüm klinik sonuçların yanlış olduğunu kesinleştirmedi.
Raporda, ağır nörolojik hastalığı olan bir kadının yüksek destek düzeyine onay almasına rağmen 10–11 aylık standart beklemeye bırakıldığı belirtildi. Sistem yaklaşık 1,1 milyon evde bakım kullanıcısını kapsıyor; yanlış sınıflandırılan toplam kişi sayısı açıklanmadı.
Hükümet Ombudsmanın 10 tavsiyesinden altısını kabul etti, insan müdahalesine ilişkin iki temel tavsiyeyi ise yalnızca not etti.
Daha önce devreye giren bakım algoritmasındaki sorunlar, 26 Ekim 2026'da yayımlanan Ombudsman raporuyla radara girdi.